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二、整理微信三驾马车
有了人设，我们开始整理微信的三驾马车：第一驾马车：名字。这是微信的第一识别栏和个人品牌第一印象，你清晰地告诉大家：你是谁？来自哪里？所以，最简明的直接用自己的姓名，或者用“单位+姓名”展示，也有用“单位+职务+姓名”展示的。既然要树立个人品牌，在微信的姓名栏上要慎重，不要随便乱起名字，或者用别人看不懂的所谓火星文、乱码等。第二驾马车：微信头像。确定人设后，就要选择相应的微信头像。比如是专家人设，最好用自己的职业照；如果是服务人设，最好用形象照或职业照；如果是职业性别人设，可以用职业照和生活照。总之，微信虽然是个虚拟世界，但要树立个人品牌，还是要上本人的照片，不要用品牌LOGO、花草、钻石珠宝来代替，因为你突显的是专业、服务和职业。很多一线员工喜欢把自己钟爱的爱犬猫咪、花草，或者宝宝的照片作为微信头像。如果你特别喜欢这个，就要在个性签名和昵称上进行调整。比如不爱撸喵的珠宝专家不可爱，家有幸福儿女的珠宝人，卖珠宝的花姐姐等。第三驾马车：个性签名。在微信设置中，找到个性签名栏，把自己的人设用一句幽默、好记、个性的话表达出来，填写在个性签名中即可。三驾马车就是配合微信人设开展个人品牌包装，就是传递个人品位，展示专业特长、明确个人人设，留下清晰印象。操作时注意三点：首先，人设很重要，要恰当设计自己的人设，突显专家、突显服务、突显单位和职业都是可以的。为了突显人设定位，可以用个性签名来推广这个人设。其次，微信姓名要用真实名字，火星文、心灵鸡汤、名言警句、成功励志的文字最好不用。最后，微信头像就是你的品牌LOGO，要使用自己真实的头像，尽量不要使用花草、宠物或者卡通人物，照片要符合人设定位。
秦穆公的用人之道
我们再学习下面一段：“《秦誓》曰：若有一介臣，断断兮，无他技，其心休休焉，其如有容焉。人之有技，若已有之。人之彦圣，其心好之，不啻若自其口出。寔能容之，以能保我子孙黎民，尚亦有利哉！人之有技，媢疾以恶之；人之彦圣，而违之俾不通，寔不能容，以不能保我子孙黎民，亦曰殆哉！”春秋五霸之一的秦穆公，有一次出兵打仗，吃了败仗。在出兵之前，有一个很贤良的大臣劝阻他。可是他没有听，结果吃了败仗，回来总结经验，就写成了这一篇《秦誓》。这里先白话翻译一下。《秦誓》这篇文章说：如果有这样一个臣子，“断断兮，无他技”。这里“断断兮”是个形容词，形容这个人说话做事都是断断续续、结结巴巴，很不利索，也没有其他什么特长。但是，“其心休休焉，其如有容焉”，你看不出他的心里有什么东西，就这么安安静静的一个人，但他有一个特点，就是“如有容焉”，心胸很宽广，能够包容一切。“人之有技，若已有之”，他如果看见别人有什么长处，就会非常高兴，就像他自己有长处一样，而且这样的人也善于发现别人的长处。“人之彦圣，其心好之，不啻若自其口出”，别人有圣贤一样美好的品德和德行，他总是衷心地喜欢；别人说得很中听、很中肯的建议，他也会觉得像自己说的一样，替别人高兴。所以，秦穆公就说：“寔能容之，以能保我子孙黎民，尚亦有利哉！”这样的人，确实是心胸开阔的人，确实是具有包容心的人，也只有这样的人，才能保护我的子孙后代，才能保护我们国家的黎民百姓，这样的人才是对国家对人民有利的人。而与之相反，还有另外一种人，“人之有技，媢疾以恶之”，如果看见别人有技能、有水平，他就嫉妒人家、厌恶人家，不希望别人比自己强。“人之彦圣，而违之俾不通”，别人如果有好的品德，他就会去压制别人、阻止别人，不让别人的美德发扬出来让更多人知道。“寔不能容，以不能保我子孙黎民，亦曰殆哉！”秦穆公就说，这样的人就是没有心胸的人、是狭隘的人、是小人，这样的人是不能够得到重用的，因为他不能够保护我的子孙后代，不能让王室延绵下去，黎民百姓也不能得到他的保护。用了这样的人，国家就会很危险。这一段是秦穆公总结出来的用人之道。用人该用什么样的人？领导者怎样识人？怎样观察人？这里就说得很明确了。这样两种人，一种是无才有德，另一种人是无德有才。前面那种人看起来才能不怎么样，但是他的德行很好，那么对于前者，秦穆公就认为这样的人堪为国家重任，他的国家和黎民子孙就要以这样的人为保护者。为什么？这种人看似无才，实际上是真正的大才啊！所以古人才会说“大智若愚”嘛。而后一种有才无德的人，在秦穆公的眼中，他就是可能给国家以及黎民百姓带来灾难的人。所以，对于这种有才无德的人，秦穆公是很警惕的。
第四节 业务重组
企业平台进行业务重组，主要是对企业业务流程的重新思考和重新设计，目的是获得成本、质量、服务、速度和经营效益的大幅改进。
1.品类分配法
品类分配法是要对货物进行基本分类，再依照分类分配库位。第一，要区分的信息首先是要确认是不是含有生鲜产品、冷冻产品这种需要特殊存储温度的商品。有的话，单独划分出来，不能和其他商品一起规划。第二，看有没有危险品、化学品这种危化产品，本身对存储环境有一定要求，而且会对其他货物产生危害风险的。单独划出来，不能和其他商品一起规划。第三，要把诸如易碎品、高值品单独划出来，在独立的场地里存放，单独做库位规划，不能和其他商品一起规划。第四，要把重货大件品类区分出来，可以和其他商品一起规划，但是要把这些商品的库位规划在货架的底层，不能过高。这样做的目的，是为了方便进出货分拣，最重要的是确保安全，避免坠落等风险。
第二节 行为规范制定的两种常规方法
行为规范制定的方式一般有两种：一种是系统演绎式，即以核心价值观为起点，将核心价值观置于系统的工作场景中进行行为演绎，从而得出系统的行为要求；另一种是重点归纳式，即以现实工作中出现的典型问题或以典型的不良行为为起点，对典型问题和典型不良行为出现的地方按照核心价值观的要求在行为上予以规范。系统演绎式方法比较适合于长期使用，能够全面地对员工行为进行规范，缺点是内容可能较多，重点不突出；重点归纳式方法比较适合于中短期使用，对现实问题进行针对性规范，重点突出，对症下药。缺点是缺少系统性，需经常根据情况进行频繁的修改变动。价值观加场景的系统演绎法行为规范本质上是根据企业价值观的精神对员工在行为层面做出的规范和要求，是企业价值观在员工行为层面的具体体现。员工行为规范之所以有存在的必要是因为企业的核心价值观太过抽象，无法用来指导员工的日常行为，企业需要根据价值观的精神，在员工的行为层面进行一些更为具体、更可操作的规定。系统演绎法正是依据这一原则，从企业自身的核心价值观出发，结合典型工作场景进行演绎。系统演绎的经典案例是社会版的《弟子规》和企业版的《阿里巴巴员工行为规范》，即阿里巴巴《六脉神剑》和《九阳真经》。如表8-7所示。表8-7阿里巴巴行为规范价值观行为描述（员工六脉神剑）客户第一​ 客户第一、员工第二、股东第三​ 走近客户,了解客户，为客户解决问题​ 建立并不断完善机制确保客户满意团队合作​ 平凡人做平凡事，领导者是平凡的；荣誉归团队，责任归自己​ 建立以结果为导向的团队文化​ 了解同事，信任同事，营建简单信任的快乐团队拥抱变化​ 变化是一切机会的来源，我们要以乐观积极的心态行动，帮助变化成功​ 理解变化背后的原因，永远以积极正面的声音传达公司信息；带动团队也能够积极行动​ 善于从错误中学习，持续改进诚信​ 心胸坦荡，清正廉洁，直言有讳​ 对客户坚守承诺，对同事言行一致，对上级客观真实​ 建立流程制度，保障组织健康，承担组织健康的职责激情​ 追求理想，使命驱动，很傻很天真​ 在诱惑下坚持使命，在压力下又猛又持久​ 把自己的激情转化成为团队的激情，积极影响感召团队敬业​ 热爱公司，热爱工作​ 今天最好的表现是明天最低的要求​ 在团队中营造学习和钻研的氛围，好好学习，天天向上价值观行为描述（干部九阳真经—六脉神剑基础上）眼光​ 会看，看到别人没有看到的机会，防止灾难​ 会Sell，让大家参与进来​ 有结果胸怀​ 领导者是寂寞的​ 胸怀是冤枉撑大的​ 心态开放，能倾听，善于换位思考超越伯乐​ 找对人：知人善用，用人所长​ 养好人：在用的过程中养人，在养的过程中用人​ 养成人：造接班人，鼓励青出于蓝胜于蓝针对现实问题的重点归纳法重点归纳法制定行为规范的原理是，从企业制定行为规范的最终目的出发。企业制定行为规范，最终目的是为了改变员工的行为，直接的目的是为了改变某些不良习气和行为。依照这一原则，从当前企业中存在的不良行为出发，先重点归纳，然后再重点规范。重点归纳法的经典案例是《三大纪律八项注意》，最新的典型案例是《中央政治局八条规定》。中央政治局八条规定――要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。――要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。――要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。――要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。――要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。――要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。――要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。――要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。详细规范与粗略规范不同企业的行为规范具体的呈现形式差别很大，有的企业非常详细，小到握手、问候等具体细节都有明确规定。而有的企业则非常简要，整个行为规范只有几十个字，员工背都能背下来。到底哪一种更适合企业，是详细的好还是简明的优呢？实际上，单独从行为规范本身来看，无所谓优劣，关键看行为规范的详略是否适合员工的职业化水平，如果员工的职业化程度处在较低的阶段，那么企业的员工行为规范就要制定的详细点。例如长沙某企业曾制定的员工行为规范，在员工行为规范中对于员工“每天起床时间、睡觉时间、刷牙的次数、持续的时间”等生活细节都作出详细的规定。相反，如果员工的职业化程度较高的话，企业的员工行为规范就没必要制定得十分详细，只需要将个别特别重要的事情和可能引起混淆的事情作一下强调和诠释就足够了。例如GE员工行为准则，总计不过百十字。
三、公司化运作的企业实践
近几年来，接受公司化运作咨询服务的企业或参加公司化运作系统班学习的企业，管理都有显著提升。在此兹举一例。宁波金鸟服饰有限公司是一家校服生产企业，2014年企业接受了公司化运作咨询服务，建立了公司化运作管理体系，摆脱了对老板个人的依赖，激发了全员活力。2015年营业规模增长了50%，2016年有望再增加50%。金鸟公司独特的企业文化更是广受称道。这个以年轻人为主的团队，视企业品牌为自己的生命、视顾客为自己的亲人，虽然他们在校服发放季节加班加点成常态，却鲜有人叫苦叫累，其他企业最害怕的“抱怨”在这家企业难觅踪影。因为他们被“做中国校服第一品牌”的愿景所感召，以“打造校园特色，引领校服潮流”为使命，为践行企业“健康、责任、创新、感恩”的核心价值观乐此不疲。结论：公司化运作是中国中小企业转型升级的最佳选择。张国祥，企业规范化管理实战专家、流程管理专家，现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席专家讲师、中国总裁培训网金牌讲师、时代光华等多家培训咨询企业讲师及网站专栏作家，专注于企业流程和规范化管理的研究和实践。著有《用流程解放管理者》《用流程解放管理者2》等。
精益单件流在服装厂的应用
二、营销推广总体思路
（一）项目投资策划营销：周边环境分析、区域市场现状及其趋势判断、土地深层次分析、项目市场定位(类比竞争棋盘调研、主力客户群定位、建设风格）、项目价值分析、项目定价模拟、投入产出分析、投资风险分析及其规避方式提示、开发节奏建议。（二）项目规划设计策划营销：总体规划、建设风格定位（风格、外立面设计提示、商业物业建设风格）、室内空间布局装修概念、提示（庭院景观提示、公共空间主控）、环境规划及艺术风格提示等。（三）项目质量工期（四）项目形象（CIS）：总体战略形象、社区文化形象、企业行为形象、员工形象、项目视觉形象。（五）项目营销推广1、区域市场动态分析：市场供求状况、周边竞争性楼盘调查---市场调查，销售控制，推广策划，公关活动，usp；2、项目主卖点荟萃及物业强势、弱势分析与对策；3、目标客户群定位分析：客户群细分、目标市场、客户特征、生活习惯等；4、价格定位及策略：利润目标、楼层差价、价格升幅比例；5、入市时机规划：宏观经济运行状况分析；6、广告策略：广告主题、创意表现、效果评估及修正；7、媒介策略：媒体选择、投放频率及规模、费用估计；8、推广费用计划：现场展会包装、公关活动；9、公关活动策划和现场包装（动态）、营销推广效果。（六）项目顾问、销售、代理、策划：销售周期划分及控制、销售策略（销售阶段：认购、调整、开盘、扩张、强势、扫尾清盘）、销售过程模拟、各销售阶段营销策划推广执行方案实施、各销售阶段广告创意设计及开发实施、销售前资料准备（营业执照、模型、沙盘、合同）、销售培训、销售组织与日常管理。（七）项目服务：物业管理及其他。
有关“太极”的题外话
按照书院讲学安排，《周子通书》讲完后，本来该是七叶兄给大家讲《阴符经》。但是七叶兄工作繁忙，7月10号才放假，中途不知道会有什么变数，所以如果下周七叶兄来不了，我们就一起学习周敦颐先生的另一篇著作——《太极图说》。《太极图说》文字很少，但非常重要，可以说是宋代新儒学关于宇宙生成与社会人生关系的一篇总纲，是儒家形而上学理论的一次全面总结。我们可以用一次课的时间，给大家简单梳理、阐释一下，就等于把周敦颐先生的思想精华全都过了一遍。还有一件事，就是从下周三开始，书院和太极集团下属的太极商务宾馆合作，每周在太极商务宾馆的会议厅里开讲公开课。他们老总过来听过《周子通书》的小课，听了之后很激动，很认同。我们在地震期间接洽了好几次，把时间、地点、开课方式等主要关节点都协商好了。开始我们是想请杨氏太极的传人——胥孔林老师在太极宾馆开讲《道德经与太极养生》系列，但是胥老师7月份的时间也安排不过来，宾馆那边也说，他们以前接触传统文化比较少，希望一开始讲点基础知识。所以，我就安排了四次国学基础课，为胥老师的开课暖暖场子，以便胥老师后面的自由发挥。现在与书院联系讲学的商家和团体也越来越多，文殊坊一个素餐厅上次也邀请我们过去开讲，但恐怕我们在时间上安排不过来。毕竟我们很多朋友都是利用业余时间来学习，再开个讲修场所不容易。但是我也给他们说了，如果他们想听什么样的课，书院这边的朋友有时间能够讲，我们也可以推荐给他们讲，但是长期讲学的合作也不容易。所以，书院现在最需要我们在座各位，能够真正在传统文化的学修上立起来，能够有更多的人才出来独当一面。毕竟，对传统文化的弘扬，我们在座的每人都有责任。今天的题外话，正好都是关于“太极”的：下周讲周子《太极图说》、书院即将在太极宾馆开课、太极传人胥老师也准备登场亮相。好，言归正传，下面我们一起来学习《周子通书》的第三十七章。
1.“宰客”不可为
素生是G连锁药店有限公司D店的店员。公司对指标的要求很高，为了完成指标，素生有时在导购中就抱着“进来一个宰一个”的想法，拼命推荐。有些顾客因为不好意思拒绝的确接受了她的推荐，在一程度上帮助她完成了指标，这更强化了素生的这种做法。一些药店同仁可能也会有如素生这般的做法，这会给门店带来什么呢？（1）减少客流。这种宰客行为，虽然当时顾客嘴上不说，但是心里面很生气，只是没有发作而已。他们采取的行动就是以后再也不来，或者尽可能不来，这种导购行为只会使进店顾客越来越少。（2）损害品牌形象。顾客到店是因为相信这家药店，遇“宰”后，顾客会对这家药店很失望。顾客之所以买单，是因为药店在形象方面做得不错，顾客在现场时因不好意思回绝而买了自己并不想买的东西，但是最终顾客会回归理性，不再相信这家药店。（3）违背药学职业道德。药店经营虽然也是做生意，尽管也不易，但是因为药品包含着人性关怀、生命安全，其意义不能等同于普通的商品，所以，我们在导购时应遵守最基本的职业道德，要以帮助顾客解除病痛恢复健康为先。那么，如何平衡好业绩与职业道德的关系？（1）尊重顾客的选择。事实上，优秀的导购人员不会强调产品好坏，而是不断地向顾客解释产品差别，告之顾客产品的特点、能解决什么问题，最后由顾客自行选择适合自己的产品。这样做会令顾客觉得买了自己想买的产品，而不是强推的产品。（2）退守原则。如果顾客只想买一种药，那么应推荐最能解决顾客问题的产品，而不是给自己带来更多好处的产品。（3）顾客真的满意就好。顾客满意了，就会出现重复购买，成为长期的顾客。而“宰”客只能有一次，是极端行为，也是错误的做法。（4）放平心态。选择在药店工作，薪资可能有限，但是会收获其他行业所无法得到的东西，比如，顾客感激的目光、顾客信任你始终只找你拿药等。如果想提高收入，可以通过专业路径提升自己的执业资格水平、培养管理能力等，也可以通过专业化的关联销售实现对顾客有益的推荐。当然，前提是尊重顾客的选择。药店人应始终抱着为顾客着想、帮助顾客的想法去工作，如此必将换来更多的回报。
4、​ 检讨
这位销售经理推测原因是“消费者需求暴起暴落”，他的推测是正确的吗？如果仔细看看消费者的购买行为，可发现：只有在第2周购买量变成8箱，尔后就一直维持8箱的购买量。自第2周起，购买量一直稳定不变，并没有所谓的“消费者需求暴起暴落”现象。那么，问题出在哪里呢？该怪罪谁？零售商起初怪罪经销商不快点增加进货，后来却抱怨经销商进过多的货让他们库存自第16周起开始暴增，所以不再订货。经销商一方面怪罪下游零售商，一开始时拼命增加订单，到第16周却又取消订单；另一方面他也怪罪上游厂家，一开始一直缺货，第17周起却一直进太多的货。厂家也怪经销商一会儿要太多货，到后来却不再要任何货，只好推测是“消费者需求暴起暴落”导致。这就是牛鞭效应。“牛鞭效应”是经济学上的一个术语，指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终消费者端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一个甩起的牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。但是，从这三个角色看到，每个人都在自己的岗位上以自己的理性，尽力做好行动与判断决策。那么，到底该怪谁？
三、战略聚焦：从“核桃专家”到品类引领
“困境生存做加法，聚焦突围做减法”，这是养元人从中国式营销实战中总结出来的经营智慧。自养元成立那天开始，专业化的核桃乳产品研发、加工生产上的定位几乎是冥冥中注定的，很难说是企业自觉的品类战略选择。从这个意义上说，养元是幸运的，因为它拥有一个很多企业孜孜以求而不得的创新品类产品，而且面对更为难得的市场机遇。但是，上帝对每个人都是公平的，初期的养元同样存在着众多小微企业难以克服的短板与劣势，在产品、品牌、技术、资金、市场、团队、管理方面都很落后。困境中的多年求索培养出养元人对核桃、核桃乳产品的深厚感情和把品牌做大做强的决心。要实现企业的专业化定位，企业还有很长一段曲折艰难的路要走。对养元人来说，这是一种极大的挑战，也是一种难得的历练。没有人能够随随便便成功，企业也是如此。面对相似机遇和目标，不同企业会做出完全不同的策略选择和路径安排。无论是大企业的伺机出动、强势占位，还是小微企业的积累实力、分步实施，都是企业战略思考下的智慧抉择。这种抉择或许有对错之分，但对一个濒临破产的小微企业来说没有对错之分，只有成败之别，因为企业的现实处境已不允许其失败甚至犯错。从咨询服务的角度来说，一些机构往往津津乐道于自己的服务为大中型企业的发展与成功锦上添花，却无意或不屑于为身处困境的小微企业“雪中送炭”。与满足大中型企业治病性、保健性需求的战略解决方案相比，满足小微企业救命性需求的发展战略更能体现出咨询顾问机构的真功夫。战略创新、品类创新固然重要，但正所谓“领先半步是先驱，领先一步成先烈”，往往这才是中小企业经营发展的现实。中小企业成败的关键在于企业创新背后的关键资源的配称能力，以及企业对新品类市场的建设和品类成长规律的把握。中国市场上存在很多企业速生速死的现象，这也从另一个角度说明了这个问题。所以，对在困境求生的中小型企业来说，对发展的尺度、节奏、技巧的把握才是其决胜市场的法宝。企业遵循、敬畏规律，才能推动企业的发展，这是一条不变的真理。在养元重新起步的过程中，企业根据农村包围城市的错位化竞争战略和“销售为主，品牌为辅”的核心营销指针，实施产品开发“两条线”（即“战略产品差异化，战术产品跟进化”），推进“两条腿”（“战略市场重点精耕，战术市场榨油取汁”）策略路径的设计和动作落地。这种做法无疑是正确的，是养元在“生存为第一要义”的残酷现实下做出的选择。它的战略意义在于推动养元实现了对发展机遇、销售市场的抢先占位，并为企业积累了基础性的、与企业发展相匹配的资源、知识和实力。这一点也是值得身患“营销近视症”和“市场远视症”的众多中小型企业学习和反思的。在养元的发展视野中，生存与未来、现实与理想就这样在激情创业、务实创新的实干层面上实现了完美结合。“认真做对事”和“为什么要做这事”，今天要做的事和明天要做的事并不冲突，这也是养元人在企业的进化成长中始终坚持的做事态度。2006年，“六个核桃”品牌诞生并直接带动企业突破一亿元的销售瓶颈，养元人开始在产品品类、产品结构上“做减法”，几乎砍掉所有的跟进性战术产品线。企业的主导品项不超过五个，将企业的所有营销资源聚焦于优势主导产品核桃乳上，配合六个核桃纯正、好喝的核桃乳品类诉求，推出“养元饮品，核桃专家”的企业聚焦定位背书。经过在饮料市场一线的多年探索，养元人认识到只有专业、专心、专注，才能为企业、品牌建立更强大的营销势能、心智影响力与穿透力，至此，企业的发展方向更加清晰。从区域聚焦打造样板市场到渠道聚焦建设样板渠道，再到品类聚焦主推核桃乳品类突围，抢占“核桃专家”的品类高点，养元在战略聚焦突围上已经越来越果断，越来越自信。由于企业有效地避免了植物蛋白饮料的低价位竞争，企业的销售业绩一直保持持续提升的良好态势，企业始终保持远高于行业平均水平的净利率，为企业的战略升级提供了有力的保障。2009年，养元的进一步聚焦源自从“核桃专家”向品类领袖的跨越。“核桃专家”这一竞争定位简单、清晰、直接，关键是消费者的购买行为本质上是受需求动机的驱动，消费者以品类思维来思考，选择品牌来表达。消费者对企业的认知往往遵循“旺销产品-代表品类-品类品牌-企业品牌”的规律。至于养元的战略明星产品——六个核桃，自2007年请影视明星梅婷作为代言人，推出“纯正好喝的核桃乳”及“核桃乳就是六个核桃”的广告诉求开始，就有这样一个倾向：一方面，公司推出的“六个核桃，就是好喝”的广告诉求偏离了初始定位，且蕴含着将产品风味化的风险，“好喝”只是一个单纯感性的、口感上的诉求。因此，在这一点上，养元不能与以杏仁为原料的露露、以椰汁为原料的椰树建立风味口感区隔，也不能占领顾客的心智；另一方面，企业如何做到结合顾客心智中已有的对核桃优势的认知，在动机-状态-核心价值占位方面聚焦于一点，进而引领整个核桃乳品类的发展方向，这是养元的战略盲点。所以，实现六个核桃由“核桃专家”、核桃乳领导品牌向益智健脑类饮料的品类领袖的跨越就成为养元的关键战略决策。这一战略决策直接开启此后几年的市场争夺战和心智卡位战。
  
    
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